Live RBD - ¿Ser o Parecer?

Última actualización:

 

¡Ser o Parecer es un show en vivo con la banda RBD! Para que puedas disfrutar de este show tienes que comprar tus ingresos en seroparecer.world y el pago va a ser procesado por nosotros aquí en EBANX :) 

El Live Stream o transmisión online del show va a ser el día 26 de diciembre del 2020 a las 5:00pm en Ciudad de México. 

Vas a poder ingresar en el link del show solo con 1 hora y 30 minutos antes del concierto. Recuerda ingresar con tiempo para que puedas probar que está todo OK y puedas disfrutar del Show :D 

Para los que se encuentran en otros países los horarios son:

Los Angeles 3:00pm 

Brasil: 8:00 pm

Miami: 6:00 pm

Madrid: 12:00 am (media noche)

 

Aquí te dejamos las principales dudas y algunos tips para comprar tus ingresos: 

 

¿Puedo ver el show en otro horario u otra fecha? 

El show va a ser transmitido solamente el día 26 de diciembre, a las 5:00pm hora en Ciudad de México. No va a ser posible ver el show en un horario diferente. 

 

¿Puedo compartir mi acceso? 

 No, cada entrada comprada da derecho a 1 acceso, solo va a ser posible verlo en una pantalla. 

 
¿Cuándo voy a recibir mi ingreso? 
En las compras procesadas por EBANX, vas a recibir las instrucciones del acceso (en el mismo correo electrónico que registraste al momento de la compra) algunos días antes del Show de RBD. 

¿Cómo voy a estar seguro de que el correo que registré está correcto? 
Si recibiste el correo de confirmación de tu compra, o algún otro correo de nuestra parte ¡puedes estar tranquilo, que tu correo está bien! 

¿En cuál sito web va a ser la transmisión? 
La transmisión va a ser realizada en https://www.seroparecer.world/ el día 26 de diciembre a las 5:00pm hora de Ciudad de México. Recuerda que solo vas a poder ingresar a la sala de transmisión con 1 hora y 30 minutos antes del show. 

¿Cómo hago para ingresar al Live? 
Solo vas a necesitar escribir el correo electrónico que utilizaste al momento de realizar la compra, ¡Solo eso! 
 
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No recibí ningún email de comunicación de EBANX ¿Y Ahora? 
Entra en contacto con nosotros a través de nuestro chat, y pide la corrección de tu correo electrónico. En la solicitación, debes enviarnos: 
Nombre completo 
Correo correcto
Foto del comprobante de la compra 
Los primeros 6 dígitos y los últimos 4 de la tarjeta con la cual se hizo la compra
Foto de tu INE/IFE por ambos lados 
Selfie tuya sosteniendo tu INE/IFE
 
Compré el Show con el After Party, ¿Cómo voy a saber que estoy viendo la transmisión correcta?
La identificación va a ser realizada a través de tu correo electrónico. No te preocupes, tu transmisión va a contar con el After Party. 

 

¿Los sitios web "Universe" y "EBANXbeep" son seguros?

Si ¡estos sitios web son seguros!

Universe es el sitio web que hace el cobro en dólares y solo acepta tarjetas internacionales. Esta opción es para que los fans de RBD de todo el mundo puedan comprar sus ingresos al show desde los Estados Unidos hasta Japón. Si compraste en este sitio web y necesitas ayuda con el ingreso, puedes entrar en contacto con ellos haciendo clic aquí. 

 

EBANXbeep es la opción para que los fans de México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador y Bolivia puedan pagar con sus tarjetas de crédito nacionales y con la opción del pago a plazos. 

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Para receber um reembolso, você precisa:

  • 1- Fazer o pedido direto para o site da compra! Eles têm de 5 a 15 dias úteis para aprovar.
  • 2- Depois disso, nós te enviamos um formulário de reembolso pra você preencher seus dados para a gente transferir o valor
  • 3- Quando você enviar o formulário preenchido para a gente, o reembolso é transferido para a sua conta bancária em até 5 dias úteis.
  • Mas não esqueça que o processo só se inicia depois que você pede o reembolso, falando direto com o site da compra!

Para saber como preencher o formulário de reembolso:

Acesse nosso passo a passo
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  • Você vai encontrar todas as informações de entrega, rastreio e também detalhes do pedido acessando o site onde fez a compra.
  • É só acessar o seu histórico de pedidos e procurar por código de rastreio.
  • Lembrando que as encomendas internacionais demoram em média de 30 a 90 dias para chegar, depois passa pelos órgãos de fiscalização quando chegam no Brasil e também podem ter a cobrança do despacho postal dos Correios.
  • Para saber mais sobre o Despacho Postal, clique aqui.
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  • Quando você gera um boleto no site e por algum motivo não conseguiu pagar, ou desistiu de fazer a compra, ele cancela automaticamente depois de alguns dias. Você não tem que pagar nenhuma multa por isso.
  • Se por acaso o boleto venceu mas você ainda quer o pedido, pode acessar o site e refazer a compra.
  • Para saber sobre o prazo de confirmação do boleto, clique aqui.
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  • Quando você faz uma compra com o cartão de crédito ou débito online, o pagamento confirma em alguns minutos. O boleto bancário pode demorar até 3 dias. Assim que o pagamento é confirmado, o EBANX avisa você por e-mail e já avisa o site que está tudo certo com o seu pagamento.
  • Depois que o site recebe a informação, ainda pode demorar algum tempo para confirmar o seu pedido lá, mas se você já recebeu o aviso do EBANX, acompanhe o seu pedido no site da compra ou então converse com o atendimento deles.
  • Para saber sobre o prazo de confirmação do boleto, clique aqui.

¡Hola! Para ayudarle, cuéntenos un poco sobre su duda:

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  • Si recibió un reembolso por formulario, solo debe completar sus datos bancarios. En caso de que no tenga una cuenta bancaria, puede colocar los datos bancarios de un familiar o amigo de confianza.
  • Necesita colocar la clabe interbancaria, este dato es diferente de su número de cuenta y su número de tarjeta, lo puede conseguir en su estado de cuenta, o comunicándose directamente con su banco.
  • ¡Las tarjetas de saldazo de OXXO también las aceptamos!
  • Wish y EBANX son dos plataformas diferentes, por lo tanto no es posible enviar el reembolso a Wish Cash.
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  • Encontrará todas las informaciones de entrega, rastreo y detalles del pedido ingresando al sitio web donde hizo la compra. Una vez que ingrese debe ir al historial de pedidos y buscar el código de rastreo.
  • Recordando que las compras internacionales demoran en media de 40 a 90 días para llegar, y puede pasar por los órganos de fiscalización (aduana) cuando llega al país de destino, y es posible que necesite pagar aranceles aduaneros.
  • Para saber más sobre los aranceles aduaneros, haga clic aqui.
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    • Si tiene problemas para ingresar a su Área del Cliente, y desea restablecer su contraseña, debe seguir los siguientes pasos:
    • 1- Accede a My EBANX
    • 2- Haga clic en “¿Olvidaste tu contraseña?
    • 3- Coloque su número de teléfono y su e-mail
    • 4- Le llegará un correo al e-mail que registró con un link para restablecer su contraseña
    • 5- Haga clic en el link
    • 6- Coloque su nueva contraseña, recuerde que solo puede colocar números
    • 7- ¡Listo! Ya puede ingresar a su Área del cliente, con su nueva contraseña.
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  • Cuando realiza una compra con tarjeta de crédito la confirmación puede demorar unos minutos, mientras si realiza el pago en efectivo, la confirmación puede llevar un plazo de 12 a 72 horas.
  • Después de que el sitio web donde hizo la compra recibe la información del pago, aún puede demorar un tiempo en confirmar su pedido, pero si ya recibió la confirmación de EBANX, solo debe acompañar su pedido directamente en el sitio web de la compra, o conversar directamente con ellos.
  • Recuerde sí generó un pedido, pero no lo quiere más y no lo pagó, el pedido y la boleta se cancelarán automáticamente sin generarle ningún cobro.
  • ¡Hola! Para ayudarle, cuéntenos un poco sobre su duda:

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  • Si fue reembolsado pero quería su pedido, algunas veces por motivos de la página web donde realizó la compra, no pueden hacer la entrega, por lo que liberan su reembolso.
  • EBANX no tiene detalles, ni informaciones claras sobre el motivo del reembolso. Esa responsabilidad es exclusiva del sitio web donde realizó la compra. Por lo tanto debe entrar en contacto con ellos para solicitar mayores informaciones.
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