¿Cómo funciona el reembolso para pagos con boleta?
Cuando realizas el pago de tu pedido a través de boleta y recibes un reembolso, tienes que estar atento al correo electrónico que utilizaste en el sitio web donde realizaste la compra, porque allí te va a llegar la información de como recibir tu reembolso.
Aquí te dejamos el proceso que realiza tu reembolso,
- Una vez que el sitio web apruebe tu reembolso, nos va a avisar a nosotros, este paso puede demorar hasta 14 días corridos,
- EBANX te va a enviar un email a tu correo electrónico informándote de tu reembolso y enviándote un formulario para que completes tus datos bancarios
- Una vez que completes los datos bancarios en un plazo de 5 días hábiles lo vas a ver en la cuenta bancaria registrada.
Si tienes dudas de como completar el formulario, puedes ir aquí.
¡Recuerda que es importante siempre que hagas una compra verificar si escribiste correctamente tu correo electrónico y colocar un correo electrónico que utilizas frecuentemente!