Si realizaste tu compra con una tarjeta de débito o crédito, y recibes un reembolso de tu compra, este reembolso va a ir de forma automática a la tarjeta cual se hizo la compra.
Cuando el sitio web autoriza tu reembolso, nos informa a nosotros -EBANX- y nosotros lo enviamos a tu banco, este procedimiento puede demorar hasta 15 días hábiles.
Si por algún motivo tu tarjeta está cancelada, pero fue sustituida, ¡no te preocupes! El reembolso lo verás en tu nueva tarjeta.
Si por el contrario, tu cuenta bancaria fue cancelada, es mejor hablar con tu banco y les muestres el comprobante de reembolso que fue enviado al correo electrónico que utilizaste al momento de hacer la compra.
Es importante recordar que cada banco tiene su plazo para procesar las transferencias internacionales y algunos bancos pueden tardar hasta 60 días o dos estados de cuenta para acreditar el valor en tu cuenta/tarjeta.