¿Cómo llenar el formulario de reembolso?
Cuando el sitio web te envía un reembolso, en el mismo correo que utilizaste para la compra te llega un formulario de reembolso. Solo tienes que informar tus datos bancarios de un banco convencional o de tu cuenta virtual (Nequi o de Davidplata).
Para recibir el valor, solo tienes que seguir este paso a paso de como llenar el formulario:
- Primero tienes el resumen del pago con el nombre, correo utilizado y valor da compra. Estas informaciones no pueden ser cambiadas.
- Vas a hacer clic en el cuadrado si el número de cuenta pertenece a la misma persona del titular, automáticamente va a aparecer tu nombre.
- Luego vas a escoger el tipo de documento que tienes, si es cédula de ciudadanía o cédula de extranjería y colocar el número en el campo de al lado (no aceptamos el número del pasaporte)
- Luego, vas a seleccionar tu banco y tu tipo de cuenta, te va a aparecer la opción de corriente, pero sirve también para cuentas de ahorro;
- Por último vas a colocar el número de cuenta y le vas a dar clic en Enviar información;
- Te va a aparecer un mensaje de confirmación, donde podrás ver el Banco, número de cuenta y nombre del titular de la cuenta. Luego que verifiques que todo esta OK, debes hacer clic en "Enviar mis datos":
¡Ahora solo tienes que esperar de 5 días hábiles para que el reembolso se vea reflejado en la cuenta bancaria!