¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido de Shopee?
Para poder ver los detalles de tu pedido, los artículos escogidos, la información y confirmación de pago y el plazo de entrega, solo tienes que ir a tu cuenta dentro de la aplicación de Shopee en tu celular, o a través del sitio web: https://shopee.com.co/ , una vez que inicies sesión tienes que ir a "Mis compras", y ahí te va a aparecer los siguientes estatus:
- Por pagar: Aquí vas a ver todos tus pedidos que aún no has pagado, o que están dentro del plazo de confirmación del pago (si quieres conocer más del plazo de confirmación, ve aquí). También en esta opción, puedes cambiar el método de pago que escogiste.
- Por enviar: En esta sección vas a ver todos tus pedidos que ya fue confirmado el pago, pero que aún no ha sido enviado por el vendedor. Aquí puedes cancelar tu pedido, hacer algún cambio del mismo si lo deseas o conversar con el vendedor.
- Por recibir: Todos tus pedidos que ya fueron enviados por el vendedor te van a aparecer aquí. Recuerda que una vez que recibas tu pedido y verifiques que este todo bien, tienes que hacer clic en "Pedido recibido". Pero, si por el contrario no está correcto, aquí puedes solicitar tu reembolso, solo tienes que ir a la opción de "Devolución / Reembolso".
- Completado: Tus pedidos recibidos se van a mostrar aquí.
- Cancelado: Los pedidos que solicitaste la cancelación, o que el vendedor canceló. Puedes ir en "Verificar detalles", para entender mejor el porqué.
- Devolución/Reembolso: Vas a ver todos los pedidos que han pasado por una Solicitud de Reembolso.
Si quieres conocer más detalles de estas opciones, puedes verificar la central de ayuda de Shopee.