¿Por qué el valor de mi reembolso es diferente de lo que pague?
El valor del reembolso puede ser diferente del valor de tu compra. Uno de los motivos es la variación del dólar:
Confiere cómo funciona:
- Al momento de la compra: el precio del pedido es en dólares y convertido en pesos mexicanos para que puedas realizar el pago.
- Al momento del reembolso: el precio del pedido en dólares es convertido automáticamente en pesos mexicanos, de acuerdo a la cotización del día. Además, algunos sitios webs no reembolsan en valor del envío.
También es importante revisar si el reembolso del pedido fue total o parcial. Conoce mejor cada uno de ellos:
- Reembolso total - es cuando recibes el reembolso por el valor total de la compra. En algunos casos es descontado el valor del envío.
- Reembolso parcial - es común acontecer cuando una compra tiene varios productos, y por algún motivo hay un imprevisto con alguno de ellos. En este caso el vendedor va a realizar el reembolso solamente del producto que está con problemas.
Si hiciste una compra con boleto, revisa el paso a paso de como completar el formulario de reembolso.