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¿Qué es la CLABE?

Última actualización:

La clabe interbancaria es una combinación de 18 dígitos que permite que recibas transferencias de forma segura sin exponer tus datos bancarios sensibles. Por lo que no tienes nada que temer, al proporcionar este dato, ¡tu información bancaria se mantiene resguardada! 

Esta clabe solo es proporcionada por el banco a las cuentas de ahorro o nómina. 

Las tarjetas de crédito que no tienen una cuenta bancaria asociada no tienen una clabe interbancaria. 

¿Cuáles son los dígitos contenidos en la clabe interbancaria?

Código del banco: Los tres primeros dígitos corresponden a la entidad bancaria donde fue creada la cuenta;

Sucursal: Son 3 dígitos que hacen referencia a la zona o región de ubicación de la entidad;

Cuenta: Son 11 dígitos que corresponden a la cuenta bancaria;

Dígito de control: Es un dígito proporcionado por el banco para la comprobación y control de datos. 

 

¿Dónde conseguir la clabe interbancaria?

La puedes conseguir en el resumen de cuenta de tu banco, en el cajero automático, por teléfono,  yendo a cualquier sucursal de tu banco o en la aplicación del banco en tu celular. 

Recuerda que tu clabe no es igual a la numeración de tu tarjeta. 

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Si tienes una cuenta de BBVA, puedes seguir este paso a paso para conseguir tu Clabe interbancaria. 

Si tienes una cuenta del Banco Santander, puedes seguir este paso a paso para conseguir tu Clabe interbancaria. 

Si tienes una cuenta de Banamex, puedes seguir este paso a paso para conseguir tu Clabe interbancaria.  

TIPS

  • Al escribir la clabe en el formulario no puedes colocar espacios, trazos o guiones.
  • ¡Puedes copiar y pegar la clabe, pero tienes que estar atento! A veces cuando copiamos tal vez venga oculto algún espacio al inicio o al final, por lo que es importante que para tener la seguridad los borres. 



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Para receber um reembolso, você precisa:

  • 1- Fazer o pedido direto para o site da compra! Eles têm de 5 a 15 dias úteis para aprovar.
  • 2- Depois disso, nós te enviamos um formulário de reembolso pra você preencher seus dados para a gente transferir o valor
  • 3- Quando você enviar o formulário preenchido para a gente, o reembolso é transferido para a sua conta bancária em até 5 dias úteis.
  • Mas não esqueça que o processo só se inicia depois que você pede o reembolso, falando direto com o site da compra!

Para saber como preencher o formulário de reembolso:

Acesse nosso passo a passo
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  • Você vai encontrar todas as informações de entrega, rastreio e também detalhes do pedido acessando o site onde fez a compra.
  • É só acessar o seu histórico de pedidos e procurar por código de rastreio.
  • Lembrando que as encomendas internacionais demoram em média de 30 a 90 dias para chegar, depois passa pelos órgãos de fiscalização quando chegam no Brasil e também podem ter a cobrança do despacho postal dos Correios.
  • Para saber mais sobre o Despacho Postal, clique aqui.
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  • Quando você gera um boleto no site e por algum motivo não conseguiu pagar, ou desistiu de fazer a compra, ele cancela automaticamente depois de alguns dias. Você não tem que pagar nenhuma multa por isso.
  • Se por acaso o boleto venceu mas você ainda quer o pedido, pode acessar o site e refazer a compra.
  • Para saber sobre o prazo de confirmação do boleto, clique aqui.
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  • Quando você faz uma compra com o cartão de crédito ou débito online, o pagamento confirma em alguns minutos. O boleto bancário pode demorar até 3 dias. Assim que o pagamento é confirmado, o EBANX avisa você por e-mail e já avisa o site que está tudo certo com o seu pagamento.
  • Depois que o site recebe a informação, ainda pode demorar algum tempo para confirmar o seu pedido lá, mas se você já recebeu o aviso do EBANX, acompanhe o seu pedido no site da compra ou então converse com o atendimento deles.
  • Para saber sobre o prazo de confirmação do boleto, clique aqui.
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  • Si recibió un reembolso por formulario, solo debe completar sus datos bancarios. En caso de que no tenga una cuenta bancaria, puede colocar los datos bancarios de un familiar o amigo de confianza.
  • Necesita colocar la clabe interbancaria, este dato es diferente de su número de cuenta y su número de tarjeta, lo puede conseguir en su estado de cuenta, o comunicándose directamente con su banco.
  • ¡Las tarjetas de saldazo de OXXO también las aceptamos!
  • Wish y EBANX son dos plataformas diferentes, por lo tanto no es posible enviar el reembolso a Wish Cash.
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  • Encontrará todas las informaciones de entrega, rastreo y detalles del pedido ingresando al sitio web donde hizo la compra. Una vez que ingrese debe ir al historial de pedidos y buscar el código de rastreo.
  • Recordando que las compras internacionales demoran en media de 40 a 90 días para llegar, y puede pasar por los órganos de fiscalización (aduana) cuando llega al país de destino, y es posible que necesite pagar aranceles aduaneros.
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