Si realizaste la devolución de uno de los productos, debes tomar en cuenta que tienes que esperar que el producto llegue a SheIn y ellos hagan la verificación de la mercancía. Este procedimiento puede llevar de 25 a 30 días laborales.
Una vez que Shein verificó el producto recibido, puede demorar más 5 días hábiles para autorizar el reembolso.
Pagos realizados en efectivo a través del Oxxo:
En 1 a 10 días hábiles EBANX te envía un formulario de reembolso y solo tendrás que colocar tus datos bancarios. No es posible retirar el valor del reembolso en el Oxxo.
¡Si no tienes una cuenta bancaria, entra en contacto con nosotros a través de nuestro chat, que con gusto te ayudaremos!
Pagos realizados en tarjeta de débito o crédito:
Espera entre 1 a 10 días hábiles para que EBANX envíe el valor de tu reembolso al banco asociado a tu tarjeta.
Toma en consideración que es una transferencia internacional y algunos bancos pueden demorar hasta 60 días o tal vez un poco más para acreditar el valor en tu tarjeta/cuenta.
Si ya paso el plazo de los 60 días ve a tu banco con el comprobante de reembolso que fue enviado a tu correo electrónico y solicita la ayuda del gerente para ubicar tu reembolso.
Haz clic aquí para que sepas más sobre como funciona el reembolso de compras realizadas con tarjetas.