Recibí un reembolso de SheIn, ¿cómo recupero mi dinero?
Si SheIn autorizó un reembolso, debes verificar que este no se encuentre en tu cartera SheIn, de no ser así, puedes estar dentro de estas dos opciones:
Pagos con Oxxo
Si hiciste el pago a través de Oxxo, debes revisar tu correo electrónico, ya que te enviamos un link con la información que necesites sobre como recibir el valor de tu dinero en tu cuenta bancaria.
Puedes buscar por el título del correo en el buscador: "datos del reembolso", a veces existe la posibilidad de que el correo electrónico haya caído en la bandeja de Spam o de Correo no deseado, por lo que debes dar una revisada en esas bandejas también.
Si realmente no lo consigues, por favor, entra en contacto con nosotros a través de nuestro chat.
Recuerda que puedes verificar en SheIn el correo utilizado al momento de registrarte, dado que solo allí es donde vas a recibir el correo con la información de tu reembolso
Una vez que hayas ubicado el correo, debes hacer clic en "Informar datos para el reembolso" y te va a abrir un formulario, debes completar tu clabe interbancaria y ¡listo! Con esta información en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a ver el valor de tu reembolso en tu cuenta bancaria.
Si tienes dudas sobre los datos solicitados en el formulario, por favor ve aquí.
Pagos con tarjeta
Si realizaste el pago con tarjeta, el reembolso va de forma automática a la tarjeta con la que realizaste el pago.
Si deseas saber más como funciona los reembolsos en las compras realizadas con tarjetas, tienes que ir aquí.