Pagos con Oxxo
Si realizaste tu pago con boleta en el Oxxo, existe un plazo de hasta 72 horas hábiles para que Oxxo le confirme a EBANX que la boleta fue paga.
Una vez que EBANX recibe el dinero, envía de forma inmediata el valor del pedido pago al sitio web donde hiciste la compra, por lo que puedes estar tranquilo, puede demorar unas horas más para que te llegue la notificación del sitio web que tu pedido fue pago.
Para saber si está todo bien con tu boleta de Oxxo, por favor verifica estos detalles aquí.
Si el plazo ya pasó y aún no recibes la confirmación de tu pedido, por favor, tómale una foto de buena calidad a tu ticket de pago y ¡entra en contacto con nosotros a través de nuestro chat!
Pagos con tarjetas
Si hiciste un pago con tarjeta de crédito/débito la confirmación es automática. Pero si por algún motivo tu pago aún aparece pendiente, te aconsejamos que entres en contacto con tu banco.