Si tuviste algún problema o simplemente deseas contactarte con Xsolla, debes de hacerlo a través de tu servicio al cliente, aquí te mostramos como hacerlo :)
- Primero ingresa a Xsolla.com, luego vas a la parte de Support y escoges: Game Support (el sitio web solo está en ingles, pero no te preocupes ¡que te vamos a ayudar!);
- Te va a aparecer unas opciones del lado derecho para saber el motivo de contacto, aquí te las dejamos traducidas ;);
No puedo realizar el pago Me realizaron el cobro pero no he recibido mi compra Tengo un problema con mi compra Hice un pago y necesito el reembolso Tengo un cobro no autorizado por Xsolla 
- Cuando selecciones la opción de la cual necesitas ayudas te va a aparecer un menú al lado izquierdo, ahí vas a poder escoger conversar por el Chat, enviar un correo electrónico o escribir por el Messenger de Facebook;
¡Solo tienes que escoger el método por el cual te deseas comunicar con ellos!