Después de aprovechar las promociones de ese día, llegó el momento de hacer seguimiento a tu pedido. 

Separamos algunos tips para que estés informado sobre todo lo que sucede hasta que tu pedido llegue a la dirección que escogiste: 

Plazo de envío del paquete: cuando el sitio web confirma que recibió el pago, el vendedor es informado y tiene un plazo para preparar y enviar el paquete. Este plazo puede variar, de acuerdo al sitio web, y para hacerle seguimiento, solo tienes que ingresar al historial de tus pedidos. 

Plazo de entrega: el plazo normalmente es de hasta 90 días para que tu pedido llegue a México. Pero, es importante recordar que cuando llegue a tu país, aún tiene que pasar por la aduana y por los plazos de logística del correo que escogiste, normalmente es correos de México. 

Código de rastreo: es generado un código cuando el sitio web envía tu producto. Solo tienes que hacerle seguimiento en el historial de pedidos del sitio web donde hiciste la compra. Un tips es esperar un poco antes de colocarlo en el buscador de correos de México, porque a veces demora un poco para ser actualizado. 

Características de los códigos de rastreo: dependiendo de la transportadora que el sitio web usa para enviar los pedidos, va a generar códigos diferentes. Lo importante es consultar en el sitio web de la compra por "código de rastreo" y tener cuidado de no confundirlo con "código del pedido". 

Código de rastreo no encontrado: puede suceder que el sitio web divulgue un código con un patrón diferente al de correos de México, y no puedas encontrarlo. Algunos pedidos pasan un tiempo con ese código, pero cuando llegan a México, reciben una actualización de rastreo y muda para el mismo patrón que es usado en correos de México. Siempre vas a poder conversar con el equipo de atención al cliente del sitio web donde compraste y aclarar tus dudas sobre el código de rastreo o la entrega directamente con ellos. 

Plazo de protección de la compra: algunos sitios web poseen este plazo, para garantizar que el producto va a ser enviado y también que llegue a la dirección que escogiste sin ningún tipo de problemas. Es importante hacerle seguimiento y si existe un imprevisto, o el plazo está llegando a su final, conversa siempre con el equipo de atención al cliente del sitio web, para ver la posibilidad de extender el plazo por unos días más. 

Si ya tienes el código de rastreo de tu pedido, también puedes usar EBANX Track, nuestro  rastreador de pedidos para acompañar tu encomienda. O si quieres recibir las notificaciones del estatus de entrega en tu celular, solo tienes que bajar la aplicación  para Android o iOS.