Todo sobre tus pagos con Nequi
¿Cómo puedo pagar en Nequi?
¡Realizar tus pagos con tu billetera digital de Nequi es bastante simple!
- Debes seleccionar el método de pago de Nequi en la página del cobro del comercio;
- Se va a generar un código QR con la información del pago;
- Luego solo tienes que abrir la aplicación de Nequi en tu celular, leer el QR y ¡Listo!
¿Cuál es el plazo de confirmación de mi pago en Nequi?
¡El pago es confirmado al momento!
¿Qué sucede si no es confirmado al momento?
Puede suceder que en algún momento haya una inestabilidad con la confirmación y para eso, te aconsejamos esperar hasta 3 días hábiles.
Después de este plazo vas a recibir el correo de confirmación o la devolución.
¿Ya pasó el plazo de 3 días hábiles y aún no recibo la confirmación de mi pago/devolución?
Por favor escríbenos a través de nuestro chat y enviamos el comprobante de pago y el estado de cuenta de tu billetera digital, que te vamos a ayudar a averiguar que aconteció.
Tips importantes a tener en cuenta
- Solo vas a tener 48h para realizar el pago, si paso ese plazo, vas a tener que generar un nuevo pedido en el sitio web donde hiciste la compra.
- Si en algún momento llegas a necesitar el estado de cuenta de tu billetera digital, solo tienes que ir aquí.