¿Cuál es el proceso de mi reembolso para los pagos con tarjeta?
Cuando realizas un pago con tarjeta y tuviste algún problema con tu pedido, es importante que te comuniques con el sitio web donde hiciste la compra.
Si ya te comunicaste y ellos aprobaron tu reembolso, el sitio web puede demorar hasta 14 días en informarnos.
Una vez que EBANX reciba el valor en un plazo de hasta 5 días hábiles lo vamos a enviar a tu banco, no te preocupes, que generalmente este proceso es automático ;)
Cuando lo enviemos a tu banco, vas a recibir un correo electrónico avisándote que está listo tu reembolso, y que solo tienes que esperar un plazo de hasta 15 días hábiles para que tu banco lo acredite en tu tarjeta.