Si realizaste tu compra con una tarjeta de débito, crédito o prepaga, y recibes un reembolso por el valor total de tu compra, este reembolso va a ir de forma automática a la tarjeta cual se hizo la compra.
Cuando el sitio web autoriza tu reembolso, nos informa a nosotros -EBANX- y nosotros lo enviamos a tu banco, este procedimiento puede demorar hasta 15 días hábiles.
Si por algún motivo tu tarjeta está cancelada, pero fue sustituida, ¡no te preocupes! El reembolso lo verás en tu nueva tarjeta.
Si por el contrario, tu cuenta bancaria fue cancelada, es mejor hablar con tu banco y les muestres el comprobante de reembolso que fue enviado al correo electrónico que utilizaste al momento de hacer la compra.
Pero si por el contrario recibiste un reembolso parcial, nosotros te vamos a enviar al correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra un formulario para que completes tus datos bancarios y recibir el valor de tu reembolso en cuenta bancaria.
Si quieres saber como completar el formulario de reembolso, debes ir aquí.